Política de Privacidad

Transparencia total sobre cómo cravionestilo protege y maneja tu información personal

Última actualización: 15 de febrero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios.

1. Información General y Responsable del Tratamiento

cravionestilo, con domicilio en Carr. San Javier, Km 11, 5 Nave 157, 30589 Los Ramos, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso con la privacidad se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como plataforma especializada en estrategias de marketing empresarial, procesamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y mantener una experiencia de usuario óptima.

Datos de Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección postal: Carr. San Javier, Km 11, 5 Nave 157, 30589 Los Ramos, Murcia
Teléfono: +34622158819
Email para privacidad: info@cravionestilo.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. Esta recopilación se realiza siempre bajo principios de minimización y proporcionalidad.

Categoría de Datos	Información Específica	Finalidad Principal
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, email, teléfono	Creación de cuenta y comunicación
Datos Técnicos	Dirección IP, cookies, datos de navegación	Mejora de la experiencia y seguridad
Datos de Uso	Patrones de navegación, preferencias	Personalización de contenidos
Datos Comerciales	Historial de servicios, preferencias educativas	Mejora de servicios educativos

No recopilamos datos sensibles como información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales específicas.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Cada tratamiento de datos personales que realizamos tiene una base legal específica conforme al RGPD. Procesamos tu información únicamente cuando tenemos una justificación legal válida.

Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios educativos, gestionar tu cuenta y procesar pagos cuando corresponda
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros programas
Consentimiento: Para marketing directo, cookies no esenciales y comunicaciones promocionales específicas
Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de otras autoridades competentes

Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Tus Derechos como Titular de Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente.

Derechos Disponibles

Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquier derecho, envía una solicitud a info@cravionestilo.com incluyendo:

Nombre completo y dirección de email asociada a tu cuenta
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Copia de documento de identidad para verificación

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y durante 2 años tras la última actividad
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción comercial
Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
Datos de cookies técnicas: Máximo 2 años desde la última visita
Registros de seguridad: 2 años para fines de protección y investigación

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo obligación legal de conservación adicional.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de tus datos personales.

Medidas de Seguridad Implementadas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
Formación regular del personal en protección de datos

En caso de violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos sin dilación indebida conforme a la normativa aplicable.

7. Transferencias Internacionales y Terceros

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas.

Garantías para Transferencias Internacionales

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones y códigos de conducta apropiados
Evaluaciones regulares de las garantías implementadas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar contenido
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización requerida, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Las actualizaciones significativas se notificarán a través de email y mediante aviso prominente en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.

Email: info@cravionestilo.com

Teléfono: +34622158819

Dirección: Carr. San Javier, Km 11, 5 Nave 157, 30589 Los Ramos, Murcia, España

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).